力板技术故障排查指南

本文介绍如何排查力板问题。较旧的 Motion Plate（如 Motion Plate 3 和 4）不在本文涵盖范围内。

如果 Windows 已识别到力板，它将在设备管理器中显示为 USB Serial Converter。

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常见问题：

  • 4 个脚垫未全部与地面正确接触。旧款力板使用旧式地面导轨，脚垫从导轨中伸出的长度不足，客户需要确保所有脚垫均已从导轨中正确伸出。

  • 由于线缆损坏，力板未能在设备管理器中显示为已识别设备。

罕见问题：

  • USB 板损坏，常见于序列号为 AM6147 的产品。可能原因包括静电或雷击等。

将力板连接到电脑时，没有听到 USB 连接提示音，设备管理器中没有显示任何设备，SwingCatalyst 也未检测到任何内容。

  • 数据通道出现噪声，导致数据不稳定。（常见原因为 USB 集线器或同一集线器上的相邻 USB 设备。）请确保所使用的 USB 线缆上至少有一个磁环（磁环起电气扼流圈的作用，可抑制高频范围内的噪声）。

  • 如果提供给 USB 的电源存在噪声，则可能发生此情况。此外，如果为电脑供电的电源存在噪声，也可能在更多数据通道上出现此情况。

  • 2012 年以前不支持 AVX 和 AVX2 的 CPU，在 Swing Catalyst 10.2.4 及更新版本中将不支持 Bertec 设备。

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以下是数据噪声问题的更多示例，其中 COP 轨迹出现波纹，且大部分乃至所有数据通道均受影响。这通常是由具有噪声开关模式电源的有源 USB 集线器引起的。

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如何修复力数据中的噪声问题？

  • 如果您使用的是笔记本电脑，请尝试断开交流电源，然后进行新的录制，噪声是否消失？如果是，则表明交流适配器本身或主电源存在问题。与同一主线连接的相邻设备可能会将噪声引入主线线路。

  • 如果您连接了有源 USB 集线器、由主电源供电的笔记本电脑散热风扇或其他连接到电脑并由主电源供电的设备，请尝试断开/拔掉这些设备。

  • 如果您工作室/准备姿势中的所有设备均未引入噪声，则噪声可能来自外部来源。在这种情况下，访问本地配电箱以切断相邻设备的电源，可能有助于进一步排查故障。

最后更新：2024-08-23 | 在官方支持网站上查看